Informativa sulle spedizioni

Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano.

Al momento, la consegna verso altri Paesi non è disponibile.

Descrizione dei costi di spedizione

Gli ordini con un importo pari o superiore a 200 euro beneficiano della spedizione gratuita.

Per gli ordini inferiori a 200 euro verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 15,99 euro.

Il costo della spedizione verrà visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

Imposte e costi aggiuntivi

Tutte le imposte e i costi relativi sono già inclusi nel prezzo dei prodotti.

Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo oltre all’importo indicato durante la procedura di acquisto.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Il nostro orario di elaborazione è:

CET 9:00 - 18:00

Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 verranno considerati per l’elaborazione a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempo di elaborazione della spedizione

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo, procediamo alla verifica dell’ordine, alla preparazione del prodotto e alle operazioni necessarie prima della spedizione.

Tempi di trasporto

Il tempo totale previsto per il trasporto dopo la spedizione è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del servizio di consegna e alla disponibilità del trasporto.

Servizi di trasporto utilizzati

I principali servizi di trasporto utilizzati includono:

  • DHL Express;
  • UPS®;
  • FedEx;
  • altri servizi logistici disponibili.

La scelta del servizio di trasporto può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione di consegna.

Monitoraggio dell’ordine

Dopo aver completato un ordine, riceverete un’e-mail contenente le informazioni relative all’ordine, tra cui:

  • numero dell’ordine;
  • informazioni di pagamento;
  • informazioni sul servizio di trasporto.

Le informazioni relative alla spedizione verranno aggiornate durante il processo di consegna.

Dichiarazione di responsabilità

Prodotto danneggiato o smarrito

Prestiamo attenzione alla preparazione e alla gestione degli ordini.

Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto o risulta mancante, contattateci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine e materiali utili per la verifica.

Modifica o cancellazione della spedizione

Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche o cancellazioni relative alla consegna potrebbero non essere sempre disponibili.

Per richieste particolari, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile.

Indirizzo di consegna e responsabilità

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito durante l’ordine.

Vi consigliamo di verificare attentamente le informazioni di consegna prima della conferma dell’acquisto.

Eventuali ritardi causati da informazioni errate sull’indirizzo potrebbero influire sui tempi di consegna.

Note importanti alla ricezione del prodotto

Al momento della consegna, consigliamo di verificare:

  • che il pacco sia integro;
  • che il numero dei colli ricevuti corrisponda alle informazioni dell’ordine;
  • che il prodotto non presenti danni visibili.

In caso di anomalie, conservare le informazioni relative alla consegna e contattarci per ricevere assistenza.

Informazioni di contatto

Per domande relative alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci:

Indirizzo: 10577 Bald Eagle Cir # 246, Firestone, CO 80504, Stati Uniti
Telefono: +1 (303) 485-1562               
Email: hello@cedarandheirloom.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)